Bij schade telt elk uur. En toch zien we het vaak: een forse schade - bijvoorbeeld door brand, lekkage of bouwfout - wordt niet direct gemeld bij de verzekeraar. In plaats daarvan wordt eerst geprobeerd het onderling op te lossen. Met een aannemer, installateur of verhuurder. Terwijl de klok doortikt, herstel uitblijft en zorgplekken onbruikbaar blijven.
Dat is zonde. Want wat begint als een helder incident, groeit dan uit tot een complexe situatie. En het zijn uiteindelijk de zorginstellingen zelf die de grootste last dragen: in vertraging, exploitatieverlies en frustratie.
Wanneer het stil blijft, wordt schade onnodig duur
Een schade hoeft niet per se klein te zijn om onderschat te worden. Sterker nog: juist bij grotere schades ontstaat er terughoudendheid. We zien regelmatig dat een organisatie eerst zelf gaat schakelen met aannemers, leveranciers of verhuurders. Of wacht met melden “tot er meer duidelijk is”.
Maar in de tussentijd lopen de kosten gewoon door. Verlies van zorgcapaciteit. Tijdelijke sluiting van ruimtes. En extra kosten voor tijdelijke voorzieningen.
En vaak komt de melding bij ons pas binnen op het moment dat het al misgelopen is. Dan is het lastig om nog optimaal te schakelen. Terwijl er in de eerste fase veel had kunnen worden gewonnen: in snelheid, duidelijkheid én schadebeperking.
Huurt u een pand? Meld schade direct bij de verhuurder
Een apart aandachtspunt geldt voor gehuurde zorglocaties. Juist daar is het belangrijk dat u:
Schade direct meldt bij de verhuurder én diens verzekeraar;
Aandringt op spoedig herstel, zeker als het om essentiële ruimtes gaat;
De verhuurder erop wijst dat vertraging directe kosten voor u betekent. Denk aan verlies van inkomsten, kosten voor vervangende huisvesting of inzet van extra personeel.
Maak ook altijd duidelijk dat de kosten bij niet-tijdig handelen op de verhuurder verhaald kunnen worden. Dan ligt de verantwoordelijkheid daar waar die hoort.
Ons advies? Behandel schade zoals u met uw eigen budget zou omgaan
Hoe voorkomt u dat schade onnodig uitgroeit tot een verliespost?
Meld schade altijd zo snel mogelijk.
Leg alles vast: van foto’s tot e-mails en eerste herstelacties.
Schakel direct met uw contactpersoon bij Sovib, óók als u nog geen volledig beeld heeft.
Voorkom vertraging door te blijven duwen op herstel, ook bij externe partijen.
Heeft u twijfels over hoe u moet handelen bij schade, of speelt er op dit moment iets in uw organisatie? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee, vanaf het allereerste moment.
Als eerste op de hoogte zijn van nieuwe ontwikkelingen binnen Sovib, de markt of andere relevante domeinen? Meld u dan onderaan deze pagina aan voor onze nieuwsbrief.